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Conditions générales de vente ( CGV)

Les présentes Conditions générales de Vente régissent la vente de produits de décoration proposés sur le site www.grainesdedeco.fr 

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible, les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont présentés dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en €, toutes taxes comprises ( TTC). Les frais de livraisons sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation  pleine et entière des présentes CGV. 

Le paiement est éligible immédiatement à la commande, entièrement sécurisé et effectué par carte bancaire et/ou les autres solutions proposées par le site. 

Le droit de rétractation est défini selon l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Il ne s'applique pas aux produits personnalisés. 

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultants d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Les présentes CGV sont soumises au droit français, en cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Politique de remboursement et de retour

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de retour. 

Conditions de retour = les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés ne seront pas repris. Avant tout retour, le client doit contacter le service client par email : [email protected]

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur. 

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement initial. 

Politique de livraison 

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. 

Les commandes sont préparées sous 10 jours ouvrés après validation.

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi. 

Modes de livraison = à domicile, point relais, click and collect

En cas de colis endommagé ou perdu, le client doit contacter le service client dans les 48h suivant la réception.